to read complaints and reviews, or file yours.Araç Finansmanında Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve İletişimsizlik
İstanbul Yıldıztepe şubesinden araç finansman kampanyasına 2025 Kasım ayında dahil oldum. Bana, aracın en geç 2026 Mayıs ayının son haftası ya da 2026 Haziran ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak şimdi aradığımda bu kez Haziran sonu gibi yeni bir tarih veriliyor ve verilen ilk teslim tarihine dair hiçbir şekilde sorumluluk alınmıyor.
Sürekli tarih ertelenmesine rağmen müşteri temsilcisine veya yetkili birine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Döneceklerini söylemelerine rağmen ne arayan oluyor ne de telefonlarıma cevap veriliyor, çoğu zaman ulaşamıyorum. Dosya numaram 2****6’dır.
Katılım Ev’in özellikle teslim tarihleri konusunda verdiği sözleri tutmadığını ve bu durumdan kaynaklanan mağduriyeti insanların bilmesini istiyorum. Bu gecikmeler ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım güven kaybının dikkate alınarak sürecimin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma verilen sözlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Katılım evinden müşteri hizmetleri aradı bu sefer bahanesi dondurmusunuz 1 ay dedi evrakları söylediğimizde dondurma vs olmadığını gördüğü zaman başka bahane bulamadı benden şikayetimi kaldırmamı rica ediyor bana çözüm sunmadılarki kaldurayım alacağım aracın kapora bilgisini Exper bilgisini müşteri temsilcisine atmama rağmen kaporam ve Exper param yanacağını söylememe rağmen sonuç yok bana teslim tarihi vermiş olmamış olsalar zaten ben ne kapora verirdim ne Exper yapardım
