to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Katılım Evime sistemine kayıt oldum ve kredi kartımdan 9.800 TL tahsil edildi. 10 Kasım’da sistemi kullanmaktan vazgeçerek kaydımı iptal ettim. Görüştüğüm yetkililer tarafından iademin en geç 25 Kasım’da yapılacağı açık ve kesin şekilde tarafıma bildirildi.
Ancak bugün itibarıyla kredi kartıma tek kuruş iade yapılmamıştır. Telefon ve yazılı kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalayıcı ve birbiriyle çelişen, çözüm üretmeyen cevaplar aldım. Katılım Evim mobil uygulaması üzerinden ilettiğim şikayetim ise herhangi bir açıklama yapılmadan sistemden tamamen silinmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, kartla yapılan işlemlerin iadesinin en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilmesi gerekirken bu süre açıkça ihlal edilmiştir ve firma sorumluluğunu yerine getirmemektedir.
Kartımdan alınan 9.800 TL’ye ilişkin tarafıma dekont ve kayıt bilgilerim verilmesine rağmen, buna rağmen süreç sonuçlandırılmamış durumdadır. Bu nedenle 9.800 TL tutarındaki ücretimin derhal ve hiçbir ek gecikme olmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin artık makul veya kabul edilebilir hiçbir yanı kalmamıştır.
İadenin hâlâ gerçekleştirilmemesi halinde, aynı gün içerisinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, bankama itirazda bulunacağımı ve gerekirse savcılığa “haksız kazanç / yanıltma” gerekçesiyle suç duyurusunda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizli Şubesi Katılım Evime; Konuyla ilgilenmek istemeyen M**** Bey ve Temsilci S****** Hanım'a; Temsilcimden bir çözüm yolu bekledim, nafileymiş, sizi paranız için temsil ediyorlar. Bu konuya gelene kadar çok iyi ve yardımcı olurken, konu organizasyon bedelinin iptaline gelince sorun çözülmedi. Bu...
Sözleşme numarası 250810305 ile Katılım Evim İstanbul Ümraniye şubesinde 750.000 TL’lik bir anlaşma yaptım. Ancak araç için herhangi bir sözleşme imzalamadım, sadece para iadesi formunu imzaladım. Anlaşmadan yaklaşık 10 gün sonra trafik kazası geçirdim, ayağım kırıldı ve ameliyat oldum. Doktorumun r...
Katılım Evim ile 08/2024 tarihinde çekilişli araç finansmanı sözleşmesi imzaladım. Ancak yönetmelik değişikliği gerekçesiyle, sözleşmede yer alan haklarım hiçe sayılarak sözleşme ihlali yapılmıştır. Tarafıma yeni düzenlemenin önceki sözleşmemi nasıl etkileyeceğiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapı...
2025 Şubat ayından bu yana Katılımevim sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: 250103797. Bilgi eksikliği ve ödemelerin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Danışanım değişti ancak sorunlarım çözülmedi. Paramın kesintili olacağı söylendiği için iade dilekçesi bile vermedi...
Katılım Evim’in araç finansmanı sistemine yaklaşık 10 ay önce başvurdum ve 8 aydır referans olan kişiye yüzde üç oranında ödeme yapılmasını ve küçük ev aletleri hediyesinin verilmesini bekliyorum. Sisteme dahil olurken hem ödeme hem de hediye sözü verilmişti. Ancak bugüne kadar ne ödeme yapıldı ne d...
Yorumlar