to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Geri Dönüş Sorunu
Eylül ayında Ankara Keçiören Katılım Evim şubesine bilgi almak için başvurdum. Görüşme sırasında, 60 kişilik bir gruba dahil olacağım ve her ay 5 kişiye ev çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme kaydolup 85 bin tl organizasyon ücreti ödedim. Ancak ikinci ayda, ayda sadece 1 kişiye ev çıktığını öğrendim. Yanlış bilgilendirme sonucu sisteme dahil oldum ve bu durumda en son çıkacak olsam 60 ay beklemem gerekecek. Temsilciye mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım.
Yanlış yönlendirilmem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Katılım Evim’den, müşterilere net ve doğru bilgi verilmesini, bu tür yanlış bilgilendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Katılım evim müşteri hizmetleri Züleyha hanıma çok teşekkür ederim arayıp bilgilendirme ve çözüm sağladı
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Arzu Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
