to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kura Bilgilendirmesi Ve Hayal Kırıklığı
Katılımevim Gaziantep Karataş şubesinde 80 kişilik ev grubuna yazıldık. Bize yazılırken her ay kura olacak denildi fakat katıldığımız ay kura olduktan sonraki kurada bize bilgi mesajı gelmeyince öğrendik ki diğer kuraya girmemiz 6 ay sonra imiş, ondan sonra her ay kura olacakmış. Bu durumu sorduğumuzda yeni yönetmelik falan bir takım bir şeyler söylendi ama tatmin edici cevap gelmedi, hepsinden öte her ay kura olacak derken 1. ay oldu, 7. ay ve sonrasında her ay olacak şekline evrildi. Daha önce benzer kurumlarda ağzımız yanmıştı diye Katılımevim'e geldik ama bismillah daha işin başından şaşkına çevirdiler bizi.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Salih Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 4. maddesinde belirtildiği üzere; “Konut sahibi olmak isteyen kişiler arasında çeşitli ay sayılarında gruplar oluşturulur. Bu modelde üyelerin tahsisat tarihi çekilişle belirlenir. İlk çekilişte, yönetmelik uyarınca çekiliş yapılan ayı takip eden 5. Ay için sıra belirlenir. 6. Aydan itibaren ise son teslim tarihi gelene kadar her ay çekilişe dahil olur. İlk çekiliş hariç olmak üzere çekilişten önceki ayın taksitini o ayın son gününe kadar ödemeyen müşteri yeni çekilişe katılamaz. Son tahsisat tarih aralığı bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ÖDEME PLANINDA(EK-1) gösterilmiştir.” Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
