to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim De Çekiliş Sürelerini İki Personelin Farklı Söylemesi
Kasım 2023'te Katılımevim Gaziantep şubesi üzerinden araba almak için Katılımevim'e başvurdum. Başvurduktan sonra oradaki personel, Kasım ayı itibarıyla çekilişe katılacağımı ve her ay YouTube.com üzerinden yapılan kura çekimlerini takip etmem gerektiğini söyledi. Şimdi ise başka bir personel, ücretimi yatırmaya devam etmem gerektiğini; ancak çekilişlere, ücretimi yatırdığım halde Haziran 2024'te katılabileceğimi, yani yaklaşık 6 ay kadar çekilişe katılmadan para yatırmam gerektiğini söyledi. Ben de kendisine, 'Ben buna başvururken oradaki personel Kasım 2023 tarihinden itibaren çekilişe katılabileceğimi söylediği için başvurdum, şu an siz Haziran 2024'te çekilişe katılabileceğimi söylemeniz beni ticari olarak zarara uğratıyor ve ilk verdiğiniz teklifle örtüşmüyor, bu konuda bilgilendirilmedim, bundan rahatsızım.' dedim. Personel, 'Bu konuda yapacak bir şey yok, Haziran 2024'e kadar beklemek zorundasınız, başka bir alternatif yok.' dedi. Bu konunun çözüme nasıl kavuşacağını bilmiyorum. Bundan vazgeçmek istiyorum ancak organizasyon bedeli adı altında verdiğim paranın da yanacağını söylediler. Çıksam çıkamıyorum, devam etsem devam etmek istemiyorum çünkü yalan beyanda bulunuldu ve 7 ay kadar büyük bir zaman dilimi farkı var ilk söylenen ve son söylenen arasında. Bu konuda şikayetçiyim.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Mutlu Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki noktaları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve “okudum, anladım bir nüshasını elden teslim aldım” ibaresi bulunan sözleşmenizin 4. Maddesinde belirtildiği gibi; “Ruhsatlı araç sahibi olmak isteyen kişiler arasında çeşitli ay sayılarından gruplar oluşturulur. Bu modelde gruptaki üyelerin tahsisat sırası çekiliş ile belirlenir. Üye, tahsisat için belirlenen son tarih gelene kadar her 6 ayda bir çekilişlere girer. İlk çekilişte sözleşme düzenlenme ayını takip eden 4,5,6. Aylarda tahsisat alacak 3 üye belirlenir; sonraki çekilişlerde ise takip eden 6 sıralı ay için 6 üyeye tahsisat tarihi belirlenir. Üye iş bu sözleşmeyi imzalayarak gruplara dahil olmayı kabul etmiştir. Son tahsisat tarih aralığı bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ödeme planında gösterilmiştir.” 19.12.2023 tarihinde sıra belirleme çekilişine dahil olduğunuz görülmekte olup bir sonraki çekiliş hakkınız Haziran ayıdır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin hukuka uygun olarak ilerlediği tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti esastır. Tüm süreçler yasalara uygun olarak gerçekleşmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
