to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Taksit Artışı Ve Mağduriyet
Katılım Evim Kayseri Sanayi şubesinde 230828069 numaralı sözleşmemle 45 ay vadeli ve aylık 19.000 TL ödemeli bir tasarruf planına dahil oldum. Teslimat gerçekleştikten sonraki ilk taksitte, hiçbir gerekçe sunulmadan aylık ödemem 19.000 TL’den 27.000 TL’ye yükseltildi ve vade 42 aya düşürüldü. Sözleşmemde yalnızca “değişiklik yapılabilir” şeklinde bir ibare bulunmasına rağmen, %40 gibi yüksek bir artış kesinlikle belirtilmemişti.
Bu durumun ardından Kayseri Sanayi şubesi ve Katılım Evim’in tüm yetkilileriyle görüştüm; ancak bana yalnızca “hukuki olarak hakkınızı arayabilirsiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı verildi. Teslimat öncesinde hiçbir sorun yaşamamıştım, bu artış teslimattan sonra ve ilk taksitte uygulandı. Bu ay, eski planımda 19.000 TL olan taksitimi 27.000 TL olarak ödemek zorunda kaldım.
Eski ödeme planıma dönülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Halil İbrahim Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak tarafımızca detaylı inceleme yapılmıştır. İnceleme sonucunda,Tarafınızla imzalanan sözleşmenin 9.1 maddesi uyarınca, teslimat tarihinden sonra ödeme planları yeniden düzenlenmekte ve yeni ödeme planı, ilk ödeme planında yer alan yıllık ve finansman sırasındaki artış oranları dikkate alınarak oluşturulmaktadır. Bu nedenle, teslimat sonrasında tarafınıza güncel ödeme planı iletilmiş olup, yapılan değişiklik sözleşme hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında imzalanan sözleşme hükümleri, her iki taraf için de bağlayıcı olup tüm süreçler bu esaslar çerçevesinde yürütülmektedir. Yapılan incelemede, paylaşmış olduğunuz durumun ilgili mevzuat ve sözleşme kuralları doğrultusunda ilerletildiği görülmüştür. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilgilerinize sunarız. Katılımevim Müşteri Deneyimi Ekibi
Bende katılmayı düşünüyordum o zaman katılmaya gerek yok demek ki hiçbir tane bile olumlu bir yorum okumadım