Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşme Değişikliği Şartları Yanıltıcı Ve Katılım Bedeli İadesi Talebi

7.153

Katılımevim Samsun şubesinde S**** G******** isimli danışmanla, Nisan ayında 2.500.000 TL’lik ev tasarruf sözleşmesi imzaladım. Bana 212.000 TL katılım bedeli, 106.000 TL peşinat ve kalan tutarın da 4 taksit halinde aylık ödeneceği, ayrıca istediğim zaman sözleşmemi daha düşük bir sözleşmeye geçirebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek sözleşmeye dahil oldum.

Daha sonra taksit ödemelerine başlamadan önce, sözleşmemi araca ve 1.250.000 TL’lik yeni sözleşmeye düşürmek istediğimi belirttim. İlk etapta bunun mümkün olduğu söylendi, ancak sonrasında 2.500.000 TL’lik sözleşmenin katılım bedelinin tamamını ödemem gerektiği, ancak ondan sonra yeni sözleşmeye geçebileceğim ifade edildi. Oysa 1.250.000 TL’lik sözleşmenin katılım bedeli olan 106.000 TL’yi zaten ödemiş durumdayım ve benden hem 212.000 TL’yi tam olarak ödemem hem de 106.000 TL’nin yanmasına razı olmam bekleniyor. Bu yaklaşımı hem adil bulmuyorum hem de bana başta anlatılanla tamamen çeliştiğini düşünüyorum.

Danışman, sözleşme koşullarını ve bu geçiş sürecini ya bize doğru anlatmadı ya da kendisi de yeterince bilmiyordu. Başta “istediğiniz zaman daha düşük bir sözleşmeye düşebilirsiniz” denip, iş uygulamaya gelince tamamen farklı şartlar öne sürülmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Katılımevim’den talebim, ödediğim 106.000 TL katılım bedelinin 1.250.000 TL’lik sözleşmeye uygun şekilde kabul edilmesi ve 2.500.000 TL’lik sözleşmenin katılım bedelini tamamını ödemek zorunda bırakılmadan sözleşmemin 1.250.000 TL’lik pakete düşürülmesidir. Müşteri numaram 2***6’dır. Bu süreçte tarafıma sözleşme şartlarına uygun, adil ve açıklayıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

3 Destek
6 Temmuz 09:45 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmişti. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştı. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Verilen Taahhüt Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

79.626

Katılımevim Gaziantep Binevler Şubesi’nde 250309728 sözleşme numarasıyla 3 milyon tl’lik ev finansmanına katıldım. İlk b...

4 Destek6 Yorum

Öne ÇıkanKonular