Sabit Ödeme Garantisi Verilmesine Rağmen Artan Taksitler Ve Mağduriyet

240817242 numaralı sözleşme sahibi müşteriyim. 16.08.2024'te ev için sisteme iki kişi olarak dahil olduk. Bize danışmanın ödeme koşullarıyla ilgili söylediği, kendi belirlediğimiz ödeme koşullarıyla devam edeceğimiz ve sabit ödeme garantisi verildiğiydi. Bu nedenle sisteme dahil olduk. Ödemelerin 11. aydan sonra arttığını başta danışmana ilettik. Kendisi şube müdürüyle de konuşup, sistemden ev aldığımız zaman ödeme planının değişip sabitleneceğini söyledi. 11. aya kadar ödediğimiz gibi devam edeceğimizin garantisiyle sisteme girdik. Yoksa kimse maaşından daha fazla ödeme planı olan bir sisteme girmez, ödeyemeyeceği bir sisteme dahil olmaz.

4. ayda bizi sisteme dahil eden danışman işten ayrıldı ve bizi başka bir danışmana devrettiler. O dönemde yeni danışmana bu durumu defalarca izah ettik, bize sabit ödeme garantisi verildiğini belirttik. Ancak yeni danışman, bizi sisteme dahil etmediği için pek bir çözüm sunmadı. Ev aldım, bu konuda bir sıkıntım olmadı. Ancak ödeme 11. aydan sonra arttığı için, bize verilen söz doğrultusunda ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen sürekli olarak ödemeyi eksik yatırdığım yönünde mesajlar alıyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Fiyatın sabitlenmesini ve başta söz verildiği gibi ödemeyi yapmak istiyorum. Aksi takdirde ödemem mümkün değil, zaten ödemeleri kendimizin belirleyeceği söylenmişti. Biz de maaşımıza göre bir ödeme belirliyoruz; ancak sistemdeki artışa göre ödeme yapmak imkansız. Bize söz verildiği gibi fiyat ödemesinin sabitlenmesini talep ediyorum. Biz ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.