Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildim: Ev Sistemi Hayal Kırıklığı

Aralık 2024 tarihinde 3 milyon ödemeli ev sistemine girdim. Temsilcim olan m****** k*** (daha sonra öğrendik ki başka bir şehirde başka bir şubeye müdür olarak atanmış ve bundan da haberimiz çok sonra oluyor kesinlikle bilgi akışı sağlanmıyor) 7 ay eksiksiz ödeme yaptığım takdirde ara ödeme yapabilme hakkımın doğacağını söyledi. Ve bu ara ödeme eğer ödeyeceğim tutarım yüzde 40ını tamamlarsa devam eden ayda paramın teslim edileceğini söyledi. Bana bu şekilde söylediği için arabamı satıp sisteme girdim. 10 aydır her ayın 15inde taksitimi ödedim. Bu ay ara ödeme yapmak için aradığımda bu sistemin Haziran ayında değiştiğini, ara ödemeyle paranın yüzde 40ını tamamlasam bile parayı teslim almak için 5 ay beklemem gerektiğini söylüyor. Genel merkezi aradığımda bana söylenen başından beri para tesliminin 5 aydan önce olmayacağını söylüyorlar. Yaklaşık 1 haftadır temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlarımı açmayıp mesajlarıma dönüş sağlamıyor. Genel merkez üzerinden şubeye zor bela ulaştım bu sefer de onlar %40 ını ödesenizde 5 ay içinde teslim edebileceklerinin garantisini veremeyeceklerini söylüyorlar. Sisteme sokana kadar her türlü yol ve yalan mübahtır anlayışı güden bir kurum sorunlarımızı çözmüyor. Sözlerini yerine getirmiyor ve bize mağduriyet yaşatmaya devam ediyor.