Referans Ödemesi Sözünde Durulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Merhaba Sevim Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Marka Elçiliği, Katılımevim Mobil Uygulama aracılığı ile tavsiye edilen kişinin konut/araç kampanyaları hakkında bilgi almak isteyerek kendilerine iletilen ‘Başvuru Formu’ nu doldurmaları ile başlar. 12 ay içerisinde Katılımevim konut/araç kampanyalarına katılım sağlar ve Organizasyon Ücretini öderse; Marka Elçisi, ödenen Organizasyon Ücretinden hak ediş kazanır. Eğer tavsiye edilen kişi ya da aynı hane halkından birisi daha önce Katılımevim ile görüşmüş ise Marka Elçisi yeniden tavsiye edemez ve açılan sözleşmeden puan kazanamaz. Marka Elçisi’nin hane halkı içerisinde yer alan eş, çocuk, anne ve baba kişileri için tavsiye iletmesi halinde puan talep edilemez. Sehven verilen puanlar ise geri alınır. Farklı hanelerde yaşayan kardeşler birbirlerine referans olabilir ve puan/para talep edebilirler ancak farklı hanelerde yaşayan çocuklar anne-babaya ya da anne-baba çocuklarına referans olmaları halinde puan/para talebinde bulunamazlar. Bu sebeple eşinizin sözleşmesi üzerinden tarafınıza herhangi bir hak ediş ödemesi yapılamamaktadır. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi