Paramı Geri Alamıyorum: Katılımevim'den Geciken İade Mağduriyeti

Abdurrahman · 2025-09-11T17:48:14+03:00

2025 in Şubat ayında Katılımevim in Eylül teslimatlı 20 ay sabit ödemeli organizasyonuna başvuru yaptım. Başvuru esnasında 26.250 TL organizasyon ücreti ödedim. Ağustos ayına kadar hiç aksatmadan aylık taksitleri mi ödedim. Normal de Eylül ayında paramı teslim alacaktım ama yaşadığım nakit sıkıntısından dolayı Ağustos ayında sistem den çıkma kararı aldım. 19 Ağustos günü ayrılış dilekçemi imzalayıp şirkete gönderdim. Bir gün sonra dilekçe ellerine ulaştı. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen içeride biriken ödemelerimi geri alamadım. Organizasyon ücretini alamayacağımı zaten biliyordum ama bir içeride biriken parayı bu kadar geç teslim etmeleri beni ayrıca mağdur ediyor. Hele ki bu enflasyonist ortamda. Paramın derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum

Katılımevim

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi

Katılımevim

Merhaba Abdurrahman Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 11.2. maddesinde belirtildiği üzere; “Tahsisat dönemi öncesinde üye sözleşmede fesih hakkına sahiptir. Bu durumda üyeye ödediği taksitler ve varsa peşinat 6 ay içinde iade edilir. Ödediği organizasyon ücreti iade edilmez.” İlgili üyeliğinize ait iade tarihiniz temsilciniz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi

Abdurrahman

Müşteri temsilcisi tarafından aranıldım. Bana gelen mesajda 16.10.2025 tarihinde ödememin yapılacağı beyan ediliyordu. Müşteri temsilcisi genel merkezi sizin için arayıp daha erkene almaya çalışacağım dedi. 2. Sefer aradığında 25.09.2025 tarihine ödemeyi çekebileceklerini ancak önce şikayetimi güncellemem gerektiğini söylediler. Sırf markalarını güzel göstermek için insanların sıkıntılı durumlarını kullanıyorlar. Şikayetim hala geçerli ve bu firmadan asla memnun değilim.