Katılım Evim Teslimat Gecikmesi Ve Şube Çalışanının İhmaline Karşı Acil Çözüm Talebi

Katılım Evim ile 4.000.000 TL tutarında konut için tasarruf finansman sözleşmesi yaptım. Sözleşmeye göre teslimat tarihim 20.10.2026 idi ancak 30.10.2026 itibarıyla hâlâ teslimatım yapılmadı. E-5 yan yolda bulunan Tuzla şubesindeki teslimatçı B**** İ******** teslimat sürecimi tamamlamıyor.

Şubeye gittiğimde veya görüştüğümde evrak eksik denilerek teslimatım sürekli erteleniyor. İstenen evrakları tamamlayıp WhatsApp üzerinden defalarca iletmeme rağmen bu belgelerin sisteme girilmediği söyleniyor ve her seferinde evraklarınız eksik denilerek yeniden evrak talep ediliyor. Bu nedenle süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve teslimat hakkımdan zamanında faydalanamıyorum. Bugün de hem şubeyle hem merkezle görüştüğümde, şube “merkezi arayın”, merkez ise “şubedeki teslimatçıyla halledin” diyerek beni birbirine yönlendirdi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Teslimat sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanması, Tuzla şubesi ve özellikle teslimatçı B**** İ******** ile ilgili olarak müdürlük ve yetkili birimlerin derhal bilgilendirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorunumun acil şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.