Katalog Moda Çalışanlar Nedeniyle Kendimi Son Derece Rahatsız Hissettim

Niğde Katalog Mağazası’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Pantolon denemek için mağazaya girdiğimde, giyinme kabinlerinin hemen dibinde bekleyen çalışanlar nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissettim. Sürekli kabinlerin dibinde durmaları, bakışları ve tavırları nedeniyle adeta röntgencilik yapıyorlarmış gibi bir izlenim oluştu ve bu durum beni psikolojik olarak çok huzursuz etti.

Bu rahatsız edici davranışları mağaza yönetimine ilettiğimde ise, anlayış göstermek ve sorunu çözmek yerine, son derece kötü bir üslupla karşılaştım. Ürünleri satmak istemeyip adeta mağazadan kovar gibi davrandılar. Bugüne kadar yüzlerce mağazaya girdim, ancak ilk defa bu kadar saygısız ve müşteriyi rahatsız eden bir tavırla karşılaşıyorum.

Mağaza çalışanlarının ve yönetiminin acilen müşteri ilişkileri ve davranış konusunda psikolojik ve iletişim eğitimi almalarını, giyinme kabinleri çevresinde müşteriyi rahatsız eden bu tutumdan vazgeçmelerini istiyorum. Müşteriye röntgenci gibi rahatsız edici bir yakınlıkta durmak yerine, seviyeli ve saygılı bir mesafede hizmet vermeleri için gereken tüm uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.