to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Dolaplarında Silindikçe Geçmeyen Lekeler Can Sıkıyor
Kastamonu Entegre Matteplus serisi mutfak dolaplarını yaklaşık 1 yıl önce, yeni taşındığım evim için 4b Mobilya’dan satın aldım. Kullanım talimatlarında sabunlu su ile silinmesi önerildiği için ilk günden itibaren sadece sabunlu su kullandım. Ancak dolapları sildiğimde mat yüzeylerde kalıcı parlak lekeler oluştu ve ne kadar silersem sileyim bu izler geçmiyor. Ayrıca, tüm yüzeylerde dokunuş izleri ve geçmeyen patlak lekeler oluştu. Ürünlerden hiç memnun değilim.
Şu ana kadar Kastamonu Entegre veya yetkili servis ile iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorunun teknik servis tarafından incelenmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
İlk gün bir kisi aradı fakat bir gelişme yok. Bu mat dolaplar üretim hatası bence. Ben yepyeni mutfağımı yeniden değiştireceğim. Çünku sabunlu su ile silin diyorlar fakat asla sabunlu su ile lekeler çıkmıyor. Dolapların jelatin izleri tüm kenarlarda kalıcı okarak duruyor.
Şikayetin ardından hızlı bir şekilde ilgilendiler incelemeye gelindi fakat 27 Eylül tarihinden bu yana sunulan bir çözüm yok. Lekeler asla çıkmıyor. Markanın sadece sabunlu suyla temizleyebilirsiniz taahhüdü doğru olamaması sebebiyle Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
