Kaspersky Premium'da Cihaz Ekleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Kaspersky Premium aboneliğimde 5 cihaza kadar ekleme hakkım bulunmasına rağmen, uygulamadaki cihaz ekleme talimatları kesinlikle çalışmıyor. “Cihaz ekle” seçeneğini kullandığımda, e-posta ile özel bir link gönderiliyor ve bu linke tıklandığında hesabın otomatik olarak etkinleştirileceği belirtiliyor. Ancak, hiçbir şekilde cihazlarımda Premium hesap aktif olmuyor; yalnızca Free hesap açılıyor.

Yaklaşık 1 yıldır tüm cihazlarımda (Windows, Mac, Android, iOS) bu sorunu yaşıyorum ve her zaman aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemekten farklı e-posta denemeye kadar her yolu denedim, ancak sonuç alamadım. Kaspersky müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Aboneliğim kapsamında bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.