63 Günlük Okuma Süresi Ve Kademeli Tarifede Hesaplama Hatası

Kayseri Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait 2026/01 dönemli faturamda sayaç okuma süresi ve kademeli tarife uygulamasıyla ilgili anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Normalde aylık ortalama tüketimim 30 m³ civarında ve bu tüketim birim fiyatı 20,13 TL ile çarpılarak ücretlendiriliyor.

Son faturam ise 63 günlük okuma süresine göre düzenlenmiş. Basit bir hesapla 63 günde 60 m³ tüketseniz bile ikinci kademeye geçilmemesi gerektiğini düşünürken, benim faturamda 63 günde sadece 42 m³ tüketim görünmesine rağmen ikinci kademeden ücretlendirildiğim görülüyor. Bu nedenle kademeye geçişin hangi mantıkla ve hangi hesaba göre yapıldığı konusunda ciddi bir soru işaretim var.

Bu faturada toplam 1.211 TL gibi bir bedel çıkarıldı ve ben özellikle kademeye geçişle ilgili kısmı anlamlandıramıyorum. Abonelik/tesisat numaram 11000297’dir. Kuruma henüz bu konuda başvuru yapmadım; öncelikle bu durumun doğru olup olmadığını ve tarifeye göre nasıl hesaplandığını net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

İlgili faturamda kademeli tarifenin hangi esaslara göre uygulandığının, neden ikinci kademeye geçirildiğimin tarafıma detaylı ve anlaşılır bir şekilde yazılı veya telefonla açıklanmasını, varsa bir hata söz konusu ise kademenin ve tutarın yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.