Eksik Bakiye Ve Destek Ekibinden Cevap Alamama

Kasino sitesinde 3 gün önce yatırım yaptıktan sonra hesabıma bakiye eksik olarak yansıdı. Gönderdiğim tutarla sistemde görünen tutar birbiriyle uyuşmuyordu ve dekontu paylaşmama rağmen eksik kalan miktar uzun süre boyunca tamamlanmadı.

Destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece finans departmanına yönlendirildim ve somut bir dönüş yapılmadan bekletildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik bakiyemin yatırıldığı tarihteki işlem üzerinden tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.