to read complaints and reviews, or file yours. 
Nazilli mağazanıza bugün değişim işlemi için gittim fakat ürünler hediye olduğu için ve 29 Aralık tarihinde alındığından dolayı fişi olmasına rağmen değişim sağlanmadı kasa arkasında duran yetkiliye (müşteriyle iletişim sıfır ) tarihi geçtiğini ve değişim onayı sorduğunda olumsuz yanıt vermesi üzerine bende mağazacıyım ve inisiyatif alabilirsiniz dediğimde biliyorum diyerek devam etti.
Müşteri iletişimi sıfır bana gelen hediye fişinde 13 bin tl 'lik firmanıza ait alışveriş yapılmış sadece 2 üründe değişim talep ettik,1 tanesi de defolu çıktı. Bunun için inisiyatif alınabilirdi sizin için sadece müşteri kaybı değil aynı zamanda yanlış kimlik oluşumu şahsi olarak gitmediğim bir mağazaydı şimdi çevremdekilere de yaşadığım olumsuzluğu anlatıp sizi de eleştireceğim... Sadece yazık.
Mağazadan 10-12 önce kadar ürün aldık. Ürünü peşin ödedim ve fatura kesilmedi. Ürünün olmaması halinde değiştirebilir miyiz diye sordum hanımefendi tabi ne zaman isterseniz değiştirebilirsiniz dedi. Herhangi bir fiş değişim kartı verilecek mi diye sorduk biz malımızı biliriz istediğiniz zaman gelin ...
Ürünler alınalı bir ayı geçti. Değişim süresinin bir ay olduğunun farkındayız; fakat ürünleri alırken kasadaki personele, hediyelik alındığı ve hediye verilen kişilerin 2-3 hafta sonra geleceği belirtildi. Bu süre zarfında aksi bir durumda değişim yapılıp yapılamayacağı sorulduğunda, faturanın kaybe...
Tatile giderken Dalaman'daki yakınımıza hediye aldık. Alırken beden uymazsa beden değişikliği yapıyor musunuz diye sorduk, karşılık olarak etiketi ve fişi olduğunda değişim yapılıyor denildi. 16 Kasım'da alındı ürün. Bir iki ay kalacağız. Sorun değil, etiketi ve fişi varsa değişim yaparız denildi. B...
Avcılar Açelya mağazasından yaptığım alışverişte, hediye bir ürün aldım. Değişim kartı koymalarını istedim; fakat koymadılar ve herhangi bir bilgi de vermediler. Ürünü değişime götürdüğümde, ürün etiketli olmasına rağmen 'Bizde değişim kartı yok, fiş gerekli' şeklinde bir yanıt aldım. Elimde olan di...
Yorumlar