Kasaba Jeans Fişi Olmasına Rağmen Değişim Sağlanmadı

Nazilli mağazanıza bugün değişim işlemi için gittim fakat ürünler hediye olduğu için ve 29 Aralık tarihinde alındığından dolayı fişi olmasına rağmen değişim sağlanmadı kasa arkasında duran yetkiliye (müşteriyle iletişim sıfır ) tarihi geçtiğini ve değişim onayı sorduğunda olumsuz yanıt vermesi üzerine bende mağazacıyım ve inisiyatif alabilirsiniz dediğimde biliyorum diyerek devam etti.

Müşteri iletişimi sıfır bana gelen hediye fişinde 13 bin tl 'lik firmanıza ait alışveriş yapılmış sadece 2 üründe değişim talep ettik,1 tanesi de defolu çıktı. Bunun için inisiyatif alınabilirdi sizin için sadece müşteri kaybı değil aynı zamanda yanlış kimlik oluşumu şahsi olarak gitmediğim bir mağazaydı şimdi çevremdekilere de yaşadığım olumsuzluğu anlatıp sizi de eleştireceğim... Sadece yazık.