Karum Davet'ten Basım Hatalı Davetiyeler Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Karum Davet ile Instagram üzerinden 21.06 tarihinde davetiye siparişi verdik. İlk başta çok hızlı dönüş yaptılar, ilgilendiler ve davetiyeyi hızlıca tasarladılar. Daha baskıya girmeden önce davetiyede yazıların kayık olduğunu fark edip özellikle düzeltilmesini istedik, bize düzeltileceği söylendi.

Kargo elimize ulaştığında ise hiçbir düzeltme yapılmadığını, yaklaşık 700 davetiyenin yazısının kayık olduğunu gördük. Davetiyeleri tek tek saydığımızda da yaklaşık 100 tanesinin zarfsız gönderildiğini, yine 100’e yakınının da basım hatalı olduğunu fark ettik, bu yüzden kimseye veremedik. Bu durumu kendilerine ilettiğimizde ise bize herhangi bir geri dönüş yapmadılar.

Bir hafta sonra tekrar yazıp ek davetiye istedik, “tamam” denildi ancak bu konuşmanın üzerinden de bir hafta geçti, hâlâ ne bir davetiye gönderildi ne de bir özür dilendi. Bu süreçte düğünümüz oldu bitti ve birçok insana davetiye ulaştıramadık.

Biz Karum Davet ile tavsiye üzerine iletişime geçmiştik,. Özel günlerini riske atmak istemeyenlerin bu yaşadığımız süreci görmesini ve aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.