to read complaints and reviews, or file yours.Kar Tur Kargo’da Televizyon Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Kar Tur Kargo ile gönderilen 305593563 takip numaralı, değeri 63.739 TL olan televizyonumun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistemde teslim tarihi 26.03.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan var ne gelen giden.
Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmadı, muhatap bulamıyor ve ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum. Yüksek bedelli ve hassas bir ürün olması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi endişe yaşıyorum.
Televizyonumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını ve ürünümün ivedi şekilde Eskişehir Odunpazarı adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir zarar, kayıp veya hasar durumunda da ürün bedelinin tamamının eksiksiz ve gecikmeksizin karşılanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Paylaşımınız üzerine siparişiniz tarafımızca detaylı şekilde kontrol edilmiştir. Yapılan incelemede, ürününüzün gönderici firmadan bu sabah operasyonumuza ulaştığı tespit edilmiş, ardından teslimat hazırlıkları hızla tamamlanarak siparişiniz tarafınıza teslim edilmiştir. Yaşanan gecikme ve süreç boyunca oluşan belirsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili süreçler tarafımızca ayrıca değerlendirilmektedir. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuğumuzu bilmenizi ister, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
