to read complaints and reviews, or file yours.Kar Tur Kargo’da 105.000 TL Değerindeki Televizyonun Gecikmeli Teslimatı Ve Cevapsızlık
Kar Tur kargo ile gönderilen 302566788 takip numaralı, değeri 105.000 TL olan televizyonumun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Teslim tarihi olarak 04.03.2026 görünmesine rağmen, bugün hâlâ Denizli Acıpayam’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ne gelen var ne giden.
Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara bakan kimse olmadı, muhatap bulamıyorum ve ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum. Yüksek bedelli ve hassas bir ürün olduğu için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok endişelendiriyor.
Televizyonumun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını ve ürünümün ivedi şekilde Denizli Acıpayam’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir zarar, kayıp veya hasar durumunda da tüm bedelin eksiksiz karşılanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle sizi endişelendirdiğimiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz üzerine yaptığımız incelemede, Media Markt internet siparişlerinin Denizli’ye kadar olan sevkiyat sürecinin gönderici firma tarafından sağlandığı ve ürünlerin bu aşamadan sonra bölge dağıtım depomuza ulaştığı görülmektedir. Kontrollerimizde söz konusu gönderinizin 04.03.2026 tarihinde bölge dağıtım deposuna ulaşmadığı tespit edilmiştir. Gönderiniz bugün (06.03.2026) sabah saatlerinde bölgeye ulaşmış olup ekiplerimiz tarafından gün içerisinde adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma planlanmıştır. Yüksek bedelli ve hassas bir ürün olması nedeniyle yaşadığınız endişeyi anlayışla karşılıyoruz. Sürecin yakından takip edildiğini ve ürününüzün en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için gerekli işlemlerin yapıldığını bilmenizi isteriz. Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
