to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2025 tarihinde Assos Kartal Yuvası Otel’den 5PSKCYY rezervasyon kodu ile standart bir rezervasyon yaptım ve 4.371 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 14.01.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sonrası ücret iadesi talep etmeme rağmen, ödeme iadesi yapılmadı. Bunun yerine, belirleyeceğimiz bir tarihte konaklama yapabileceğimiz iletildi. Şu anda ise 01.10.2025 tarihine kadar konaklama yapmamız halinde 2.440 TL ek ücret talep ediliyor, aksi halde hakkımızın yanacağı bildirildi. Oysa rezervasyon sırasında ve iptal talebim sırasında fiyat farkı yansıtılmayacağı belirtilmişti.
Konu ile ilgili otel yetkilileriyle görüştüm; ancak Ocak ayında fiyat farkı olmayacağı söylenmesine rağmen şimdi ek ücret talep ediliyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Ayrıca, ödediğim tutara ilişkin herhangi bir fatura da tarafıma iletilmedi.
Ücret iademin yapılmasını ve ödediğim tutara ait faturanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Assos Dionysos Hotel’de 12.09.2025-14.09.2025 tarihleri arasında, 2 kişi 2 gece konaklama için toplam 18.900 TL’yi havale yoluyla ödeyerek standart bir rezervasyon yaptım. Ancak 05.09.2025 tarihinde, otelin telefonla arayarak işletmenin kapanacağı gerekçesiyle onayımız olmadan rezervasyonumuzu iptal...
15 Ağustos 2025 tarihinde Utatil üzerinden Martı Myra Hotel Kemer için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Toplam 53.550 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirmiştim. Ancak aradan geçen iki aya rağmen 11 Ekim olmasına rağmen iadem hala yapılmadı ve üçüncü taksitini ödemek...
Ers Holidays isimli firmadan, Antalya şubeleri aracılığıyla 20 Mayıs 2025 tarihinde 39.000 TL tutarında tatil rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sürecinde U*** isimli kişi ile görüştüm, ödemeyi ise internet üzerinden kredi kartı ile Yapı Kredi Bankası kartımdan çektirdiler. Daha sonra Temmuz ayınd...
22 Ağustos 2025 tarihinde Sheraton Grand İstanbul Atasehir otelinde 2 gece konaklamak üzere Trip.com üzerinden 15833 TL (332,64 EUR) tutarında, “hemen öde” seçeneğiyle kredi kartımdan ödeme yaptım. Ancak otele vardığımda rezervasyonumun “otelde öde” seçeneğine döndüğü söylendi ve benden 17592 TL (36...
12.08.2025 tarihinde Ankara Santral Otel’de standart oda için rezervasyon yaptırdım ve girişte 1.400 TL ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde özellikle odada klima olup olmadığını sordum, bana klima olduğu söylendi. Ancak otele giriş yaptıktan sonra odamda klimanın çalışmadığını ve bozuk ol...
Yorumlar