Kart38 Öğrenci İndirimi Hatalı Kesildi Ve 117 TL Fazla Ücret Çekildi

Kart38 kullanıcısıyım. Bugün Kayseri’den Develi otobüsüne binerken öğrenci kartım indirimli olmasına rağmen sistem tam ücret kesti. Develi merkeze geldiğimde dolmuşa yeniden kart bastığımda ise bu kez indirimli geçti, fakat kart bakiyeme baktığımda 123 TL kalması gerekirken 45 TL kaldığını gördüm. Yani bugün yapılan işlemlerde toplamda 117 TL fazla çekim yapılmış görünüyor.

Aynı sorunu yaklaşık dört beş ay önce de yaşamıştım ve birkaç kez benzer şekilde mağdur oldum. Sürekli aynı durumla karşılaşmaktan artık gerçekten bıktım. Eklediğim ekran görüntüsünde de bugün yapılan fazla çekim detayları görünüyor.

Kartımdan bugün haksız yere çekilen 123 TL tutarındaki fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Kart38 sisteminde bu hatalı işlemlerin incelenerek düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.