to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Süt Ve Süt Ürünleri Kars'tan Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade İsteği
Doğa Süt ve Süt Ürünleri Kars online sitesi üzerinden 10 Ekim’de verdiğim 139209732 numaralı siparişim 15 Ekim akşam saat 19.30 civarında tarafıma teslim edildi. 4.000 TL altına kargo ücreti yansıtıldığı bilgisi olduğu için özellikle 4.170 TL tutarında sipariş oluşturmama rağmen gelen pakette 450 TL değerindeki 1 kg tereyağı hiç yoktu. Ayrıca Cevizli pestil yerine sade pestil, kete yerine de tandır ekmeği gönderilmişti.
Yaşadığım bu eksik ve yanlış ürün teslimatını hem mail hem WhatsApp hem de telefonla firmaya iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra eski yorumlara baktığımda benzer sorunların birçok müşterinin başına tekrar tekrar geldiğini görmem, bu durumun kasıtlı yapıldığı yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Eksik gönderilen ürünümün bedelinin iade edilmesini veya doğru ürünlerin bir an önce tarafıma ücretsiz kargo ile gönderilmesini, yanlış ürünlerin ise nasıl iade edileceğine dair açık bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterileri mağdur eden bu kasıtlı olduğunu düşündüğüm uygulamaya son verilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
