Kars Doğa Süt Ürünleri Eksik ve Yanlış Ürün Gönderimi

Kars Doğa Süt ve Süt Ürünleri’nden 2500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi 21 Ekim Pazartesi günü WhatsApp üzerinden verdim ve ürünler bugün (24 Ekim) teslim edildi. Ancak gönderilen kolide birçok ürün eksik, bazıları ise yanlış veya daha ucuz alternatiflerle değiştirilmişti. Örneğin, siparişimde 5 adet lavaş olmasına rağmen sadece 1 adet kete gönderildi, kuru kayısı yerine dut, yarmalık yerine ise bulgur gönderilmiş. Ayrıca geçen yıl da 1 kg çeçil peynir hiç gönderilmemişti.

Siparişimin teslimat kodu 8440, takip numarası ise 869816427770’dir. Sorunu firmaya ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Talebim; siparişimde belirtilen tüm ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesi ya da eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.