to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Markadan Aldığım Halının Kalitesi Farklı Çıktı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Karmen halıdan daha önce 2 adet yolluk almıştım ev değişikliği nedeniyle yollukların bir tanesinin ölçüsü uydu diğeri uymadı halıdan çok memnun kaldığım için yeni evimin ölçülerine uygun tekrar uymayan halı yerine yeniden sipariş verdim. Gelen halının kalitesi çok farklı ince ve kayıyor diğer halı ile sadece renk aynı o kadar çok kaliteyi düşürmüşler ki bir hata olduğunu düşünüp firmayı aradım fakat firma ürün değişime uğrayabilir müşteri isteği ile oluyor. Gibi bir yanıt verdi. Bana bu konuda yardımcı olamayacak mısınız dediğimde iade edebilirsiniz. Yanıtını aldım. Diğer halımı da çöpe mi atayım. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Üzgünüm
Merhabalar Gonca Hanım. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirterek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz.
Ne yazık ki çözüm sunamadınız. Böyle bir sorunu telafi etmek için kapı önü paspası hediye etmek istemeniz oldukça şaşırtıcı. Küçücük bebeğin bile rahatlıkla kaldırabileceği bir halı olarak değişime uğraması kalite düşürmektedir. Böyle bir revizyona uğrayıp aynı kodla piyasaya sunulması müşteriyi yanıltmadır.
