Karizma Bayan Kuaförü Tonlamalarda Ciddi Sıkıntılar Olduğunu Fark Ettim

Osmaniye Düziçi ilçesindeki Karizma Bayan Kuaförü’ne 15.07.2026 tarihinde ombre işlemi yaptırmak için gittim. Saçımı boyayan işletme sahibi h** Hanım işlemi baştan sona son derece sinirli bir şekilde yaptı, ne söylersem ters cevaplar vererek iletişim kurdu. Saçıma açma işlemi yaptığında sıcakta daha iyi açılır diyerek beni bir sürede güneşin altında bekletti ve bu işlem için benden 2.000 TL ücret ödedim parayı elden verdim dekont veya fiş yok

Kuaförden çıkarken saçım açık haldeyken çok belli olmasa da eve geldiğimde saçımı topladığımda ombre geçişlerinin çok kötü göründüğünü ve tonlamalarda ciddi sıkıntılar olduğunu fark ettim. Özellikle saç toplandığında renkler birbirine girmeyen, keskin ve çirkin bir görüntü oluştu. Ertesi sabah uyandığımda saçlarım adeta plastikleşmiş gibi sert, dokunulduğunda sağlıksız bir haldeydi.

Bugün kuaförü arayıp durumu anlatarak saçımı düzeltmek için yeniden gelmek istediğimi, tonlama ve geçişlerin yeniden yapılmasını talep ettiğimi söyledim. Ancak h*** Hanım telefonda son derece ters bir üslupla konuşup hiçbir şey yapamayacağını söyledi, beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı.

Bunun üzerine başka bir kuaföre giderek saçlarımdaki eşitsizliği ve kötü yapılan ombre geçişlerini düzeltmek istedim. Gittiğim kuaför saçlarımın yanlış açma işlemi nedeniyle yandığını, saçlarımda kopmalar oluştuğunu söyledi ve saçlarıma birkaç bakım işlemi uygulanmak zorunda kaldı, bunun için de ayrıca 4.500 TL ücret ödedim. Dekontu elimde mevcut ve buraya yükledim.

Hem yapılan yanlış işlem ve saçlarımda oluşan yanma, kopma gibi hasarlar hem de sonrasındaki saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. Saçıma verilen zararın ve ödediğim bedelin karşılanmasını, ayrıca ilk kuaförde yaptırdığım işlem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.