Kırşehir'de Kuaförün Yaptığı Yanmış Saçlar Ve İade Talebi

Kırşehir’deki M***** S***** kuaföre 26 Ocak 2026 tarihinde ombre işlemi için gittim. Saçlarımda daha önce sarı işlem olmasına rağmen, Instagram’daki videolarını izleyerek kendisine güvenerek randevu aldım. İlk etapta bu işlemi yapamayacağını söyledi, ardından koruyucu ürün kullanırsa olabileceğini, bunun için de ekstra 1.500 TL ödemem gerektiğini belirtti.

Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen işlem sonrasında saçlarım ciddi şekilde yandı, saç tellerim kopmaya başladı. Paketi uzun uzun açması gerekirken, katlayarak attığını gördüm ve bu şekilde uygulanmasının saçlarımı yaktığını düşünüyorum, kendisini bu konuda uyardığım halde beni dinlemedi.

İşlem sonrası yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak kendisine mesaj attım, saçlarıma bakım yapmasını, sorumluluk almasını talep ettim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyor, dönüş yapmıyor ve bakım da yapmıyor. Saçlarım şu an yanmış ve kopuyor durumda ve hem maddi hem manevi olarak büyük mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ve yanan, kopan saçlarımla ilgili gerekli bakım ve telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve mağduriyetten dolayı hakkımı kesinlikle helal etmiyor, başkalarının da aynı durumu yaşamaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.