Siparişten Farklı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Muhatap Bulamıyorum

26 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden kargopantolon.site adlı siteden su geçirmez 3 adet pantolonu, toplam 1.000 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle sipariş verdim. Ürünler, Aras Kargo ile 5211*******32 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi.

Fakat kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim su geçirmez pantolonlar yerine 2 adet kullanılmış çocuk pantolonu gönderildiğini gördüm. Ne siteden ne de satıcıdan ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum, iletişim kuramıyor ve sorunu iletemiyorum.

Yanlış ve kalitesiz, üstelik ikinci el ürün gönderilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tarafıma gönderilen ürünlerin kesinlikle siparişle ilgisi yoktur. Ödediğim 1.000 TL tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.