Kargopantolon.site Hem Siparişle Tamamen Alakasız Çıktı Hem De 3 Adet Yerine 2 Adet Gönderilmiş

Kargopantolon Özay Group Metal Sanayi ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden su ve soğuk geçirmez 3 adet pantolon siparişi verdim. Siparişimi 4 Ocak’ta oluşturdum ve kargo 7 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gelen ürünler hem siparişle tamamen alakasız çıktı hem de 3 adet yerine 2 adet gönderilmişti, yani 1 ürünüm eksikti.

Bu alışveriş için toplam 999 TL ödemeyi kredi kartıyla kargoda ödeme şeklinde yaptım. Ürünler ne vadedildiği gibi su ve soğuk geçirmez, ne de görsellerdeki ürünlerle benzerlik taşıyor. Ayrıca bir ürünü de hiç göndermemişler.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan cevap alamıyorum. Hem eksik hem de alakasız ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Gönderilen alakasız ürünlerin firmaya geri alınmasını ve ödediğim 999 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.