Eksik Ve Yırtık Ürün, İletişim Engeliyle Mağduriyet Yaşadım

Facebook’taki “Taktik Giyim” adlı sayfadan 3 adet kargo pantolonu sipariş ettim. Bugün saat 15.00 civarında teslim edilen kargodan sadece 2 adet pantolon çıktı. Gelen ürünlerden birisi yırtıktı, ayrıca sipariş etmediğim 2 adet kot pantolon da göndermişler. Ürünler için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1000 TL ödedim.

Yaşadığım sorun üzerine sayfalarına mesaj atarak eksik, yırtık ve yanlış gönderilen ürünleri bildirdim, ancak kısa süre sonra sayfa beni engelledi. Dolayısıyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem eksik ürün gönderilmesi, hem gelen ürünlerden birinin yırtık olması, hem de siparişim dışında 2 adet kot pantolon gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya eksik, yırtık ve yanlış gönderilen ürünlerin yerine doğru ve sorunsuz ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.