Kargonet Kredi Kartı Teslimatı 2 Hafta Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kargonet ile gönderilen İş Bankası kredi kartım yaklaşık 2 haftadır elime ulaşmadı. Adana Seyhan’da teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili ne internet siteleri üzerinden ne de telefonla sağlıklı bir şekilde bilgi alabiliyorum.

Firmanın internet sitesi sürekli hata veriyor ve bu nedenle kargo takip işlemini yapamıyorum. Telefonla aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor, kargo takip numaramı girdiğimde yanlış girdiniz diyerek otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor. Bu yüzden herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kredi kartımın bir an önce bulunarak Adana Seyhan’daki adresime teslim edilmesini istiyorum. Kargo takip numaram bellidir ve sistemlerinde mevcuttur, bu nedenle Kargonet yetkililerinin acilen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Muhatap bulamadığım için sürecin Şikayetvar üzerinden ivedilikle çözüme kavuşmasını istiyorum.