to read complaints and reviews, or file yours.KARGOMsende Eksik Ve Hatalı Ürün Kargosu Hakkında
Mavi Jeans firması internet sitesinden 28.09.2023 tarihinde 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş bana Kargom Sende firması aracılığı ile 03.10.2023 tarihinde ulaştı. Paket mavi firmasının paketi ve üzerindeki etikette benim bilgilerim yazıyordu.
Eve geçip paketi açtığımda paket içerisinden eksik ve hatalı ürün geldiğini fark ettim. 2 adet pantolon yerine 1 adet pantolon geldi ve oda benim istediklerimden biri değildi.
Konuyu Mavi Jeans firmasına taşıdım. Onlarda inceleyip 17.10.2023 ve 18.10.2023 tarihlerinde beni arayıp sorunun Kargom Sende firmasından kaynaklandığını söylediler. Mavi firması depoyu inceleyip ürünleriniz sorunsuz ve hatasız bizden çıkış yapılmıştır, kamera görüntülerinden inceledik dediler tarafıma.
Kargom Sende firması ile 2 ayrı tarihte görüşmeme rağmen sorunumla hiç ilgilenmeyip konuyu direk Mavi Jeans firmasına aktarmaktadırlar.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ve şikayet ediyorum. Doğru ürünlerim gelmeli ya da ücret iadem yapılmalıdır.
Kargo paketini açarken görüntü ve video kaydı almıştım. Onu da ekte sunuyorum size.
Merhaba Mehmet Sait S., İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum tamamen çözülürse memnun olurum
Sayın Mehmet Sait S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Konuya ilişkin güncel talep ve önerileriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi
