Kayıp Kargo İçin Açıklama Ve Acil Çözüm Talebi

Kargomkolay Global aracılığıyla N11 üzerinden verdiğim 209428398138 sipariş numaralı gönderime ait, 140239830047TR takip numaralı kargom 25 Aralık’ta kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kayıp durumda görünmektedir. Gönderinin toplam değeri 863 TL’dir.

Yaşanan kayıp sonrası firma ile iletişime geçmeyi denedim ancak yeterli bir muhatap bulamadım ve net bir bilgi alamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş sağlandı.

Kargomun akıbetiyle ilgili, neden kaybolduğunu ve süreçte neler yaşandığını detaylandıran, resmi ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu açıklamanın en kısa sürede tarafıma iletilmesini istiyorum.