to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargola firmasına ait kargom için salı günü “3 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır” şeklinde SMS aldım. Üçüncü günün sabahında ise bu kez kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun 3 gün içerisinde elime ulaşacağı söylendi. Mesajda açıkça “3 iş günü içinde ulaştırılacaktır” yazdığını belirttiğimde ise bana bu mesajların otomatik gönderildiği ifade edildi.
Sonuç olarak 3 günde bana ulaşması gereken kargom, hafta sonunun da araya girmesiyle birlikte 6–7 gün gibi bir sürede teslim edilecek duruma geldi. Teslimat sürecindeki bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.
Kargomun en geç bugün ya da yarın öğlene kadar tarafıma teslim edilmesini ve "otomatik" olmayan daha doğru bir bildirim sisteminin kullanılmasını talep ediyorum
Kargola firmasını iletişim numaralarından kargomun durumunu sorgulamak için defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Normalde bugün saat 15.06'da dağıtıma çıkarıldı. Mesai saati 18.00'de bitiyor. Eğer firmaya ulaşabilseydim, dağıtıma çıkartılmamasını talep edecektim; çünkü kargoya acil...
Kargomun dağıtıma çıktığı SMS olarak geldi sonra dağıtıcı beni aradı ve rotasının yanlış oluştuğunu, farklı bir yerde olduğunu ve teslim edemeyeceğini söyledi. SMS'te saat 13.00-17.00 arasında paketin elime ulaşacağı yazıyordu ama dağıtıcı bana saat 14.00'da mesaim bitiyor dedi. Gün içinde getirmesi...
Manuka Firmasından 12 Haziran'da sipariş oluşturdum. 14 Haziran'da ''Kargola'' tarafından paketimin kendilerine ulaştığına dair SMS bilgilendirmesi aldım. Tam 3 gündür dağıtımda görünen kargom hala bana ulaşmadı. Her gün arayıp bilgi istiyorum ancak sadece en kısa sürede ulaşacağını söylüyorlar. Bel...
Kargomun 3 ile 7 gün içinde geleceğini söylediler ancak ben 3 haftadır kargoyu bekliyorum. Müşteri hizmetleri beni umursamıyor gibi, kargomun 3-4 kez kapıya gelip bırakılmasını istememe rağmen geri götürüldüğünü ve bu konuda hiçbir bilgi verilmediğini düşünüyorum. Bilgilerimi defalarca ilettim, kapı...
Yorumlar