Kargola A.Ş. Teslimat Süresini Erteliyor

Kargola firmasına ait kargom için salı günü “3 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır” şeklinde SMS aldım. Üçüncü günün sabahında ise bu kez kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun 3 gün içerisinde elime ulaşacağı söylendi. Mesajda açıkça “3 iş günü içinde ulaştırılacaktır” yazdığını belirttiğimde ise bana bu mesajların otomatik gönderildiği ifade edildi.

Sonuç olarak 3 günde bana ulaşması gereken kargom, hafta sonunun da araya girmesiyle birlikte 6–7 gün gibi bir sürede teslim edilecek duruma geldi. Teslimat sürecindeki bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.

Kargomun en geç bugün ya da yarın öğlene kadar tarafıma teslim edilmesini ve "otomatik" olmayan daha doğru bir bildirim sisteminin kullanılmasını talep ediyorum