to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara internet sitesinden 10.550 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim için erken teslimat seçeneğini kullanarak 90 TL ek ücret ödedim. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer’de bulunuyor. Ancak, Kargoist kargo ile yapılan teslimatlarda sürekli sorun yaşıyorum. Her seferinde “teslimat denemesinde bulunuldu” şeklinde bildirim alıyorum fakat bu doğru değil; teslimatın yapıldığı saatlerde evde olmama rağmen kimse gelmiyor. Aynı problemi daha önceki Zara siparişlerimde de yaşadım.
Kargoist ile iletişime geçmeyi denedim fakat telefonlarıma yanıt verilmedi. Sorunun ivedilikle çözülmesini ve ödediğim ek ücretin karşılığında ürünlerimin zamanında teslim edilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 23503941688900100010.
12 Ekim’de Zara’nın online mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim Kargoiste ile 15 Ekim tarihinde teslim edilecekti ancak bugün itibarıyla (18 Ekim) hâlâ tarafıma ulaşmadı. İstanbul Baltalimanı’ndaki adresimde herhangi bir teslimat denemesi yapılmadığı halde, sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gösteriliyor. Bu durum, Kargoiste ile gönderim yapılan her Zara siparişimde tekrarlanıyor ve şimdiye kadar bir kere bile zamanında teslimat gerçekleşmedi.
Kargoiste’nin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Zara’nın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde ise yalnızca “ilgilenileceği” söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, kargo sürecine dair bana SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu sürekli tekrar eden teslimat sorunundan dolayı çok yoruldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara üzerinden verdiğim siparişim Kargoist firması tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 47104288873900100031 takip numaralı kargom dün akşam teslim edildi olarak işaretlenmiş; fakat ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Teslimat adre...
Zara’dan 10 Ekim’de verdiğim sipariş, 23506736615200100038 takip numarasıyla Kargoist tarafından teslim alınmıştı. 11 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verilmişti, ancak teslimat tarihi daha sonra 13 veya 14 Ekim olarak güncellendi. Bugün 15 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhang...
21205449852300100037 takip numaralı Zara’dan aldığım ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul adresine gönderilmesi gereken kargom 10 gündür teslim edilmedi ve gönderi asla dağıtıma çıkarılmıyor. Kargom günlerdir Şişli Kargoist Şubesi’nde bekletiliyor ve adeta g@sp edilmiş du...
30 Eylül’de Zara mobil uygulaması üzerinden 3480 TL’lik ürün siparişi verdim ve aynı gün kargo seçeneği için ayrıca 150 TL ödedim. Siparişim Kargoist firması aracılığıyla 30 Eylül’de teslim edilecekti, ancak o tarihte teslimat yapılmadı ve o günden beri siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadı...
Zara’dan 5391*****85 numaralı siparişim yaklaşık 2 haftadır Kargoist firması tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Kargoist, ürünümü üç kez dağıtıma çıkarmasına rağmen her seferinde “alıcıya ulaşılamadı” diyerek teslimat gerçekleştirmedi. Oysa tüm dağıtım günlerinde evdeydim ve tarafıma herhangi bir...
Yorumlar