Kargoist'in İletişimsiz Tutumu Ve Tekrarlanan İade Sorunu

Kargoist firması aracılığıyla tarafıma gönderilen ts1401336638 numaralı Hatemoglu ayakkabı siparişim 17.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, o gün bana ulaşılamadığı gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Oysa o tarihte tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez kargomun tekrar bana getirilmesini talep ettim ve 4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak buna rağmen kargom 24.01.2026 tarihinde tekrar iade ye verilmiş. Bursa’da Uludağ bölgesine verdiğim bu siparişimle ilgili aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamış bulunuyorum.

24.01.2026 tarihinde gün içinde firmanın farklı telefon numaralarından ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen olmadı. Eğer Kargoist kendini ciddi bir firma olarak görüyorsa, bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun herhangi bir ek işlem ya da gecikmeye sebep olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.