to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargomu şubeye elden teslim ettim. Ancak 4 gün olmasına rağmen verdikleri barkoddaki koddan ne kargo takip numarası görüyorum ne de sorgulamak için firmaya ulaşabiliyorum. SMS'te gelen numara, Kargonun kurumsal müşteri hizmetleri numarası, kargoyu teslim ettiğim şubenin kargo numarası. Kesinlikle 3 numara da asla ve asla telefonlarımı açmıyor. İade sürem geçer ve o süreden dolayı iadem red olursa kullanamayacağım malın bedeli için sizi gerekli her yere şikayet eder gerekirse dava ederim. Lütfen işimin hızlıca çözümü için destek olun bana.
Kargoist firması 6. Gün sonunda iademi çıkmadığı için kargo iade kodu iptal edildi. Yeni kod oluşturduğumda N11 başka kargoya yönlendirdi. Kargoist Kağıthane şubesine ürünü teslim almaya gittiğimde çalışanlara kargomun neden çıkmadığını ve telefonlara neden cevap vermediklerini sordum. Aldığım cevap beni daha çok şoka uğrattı. Aşırı yoğunluktan telefonları açamıyoruz, müşteri hizmetlerinde ulaşıp sorularınızı sorabilirsiniz. İnternetteki hiçbir numaraya telefonları açmıyor. Telefonları açmamak için ant içmiş gibiler. Aşırı yoğunluk dediği 250m2 alan boş boş 10-20 kargo var ellerinde çalışan bayan kargo girişlerini yapıyor çalışan erkekte oturmuş telefonla mesajlaşıyor.
Vallahi firma sahibine Allah sabır versin böyle insanlarla çalışıyor. Kurumsal kimliği lekeliyor böyle durumlar. Yazık gerçekten çok yazık. 6 günde 1 kargo çıkamıyorsa o şubeyi kapatın. Üstelik dünde şubenin mühürlendiğini, içeri giremediklerini ve kargoları çıkış yapamadıklarını söylemişler çağrı merkezinde ki çalışana.
Şikayetvar'dan ilk şikayet sonrası benimle iletişime geçen bir çağrı merkezi çalışanı süreci sonuna kadar takip edip destek olmaya çalıştı bana. Kendisine çok teşekkür ederim. Tahminimce bu arkadaşın olduğu ekip profesyonel hizmet sonrası müşteri destek firması. Kargoist'e taşeron çalışıyorlar diye tahmin ediyorum. Çünkü Kağıthane şubesinde yaşamış olduğum deneyim sonrası kargoiste puanım sıfırken çağrı merkezi çalışanına puanım 10 oldu.
Kargom teslim edilmedi. Telefonum aranmadı üstüne üstlük kargo teslim kodunu söylemeden nasıl birine teslim edebilirsiniz? 2 gündür bir tane müşteri temsilcisiyle muhatap olmak için aramadığım yer kalmadı hiç açan yok. Bür daha kesinlikle bu kargonun iş birliği içinde olan firmalardan alışveriş yapm...
Ben kargomu 3 gün önce gidip şubeden aldım. Bu firmaya güvenmeyip benden hem ekstra para aldılar hem de kargomu tamamlamamışlar. Bugün kargom dağıtıma çıkmış gözüküyor. Nasıl bir saçmalık bu? Ben kargomu alalı 3 gün oldu. İade için gönderdim bile. Neyin kafasını yaşıyorsunuz siz? İşlem onaylamak bu ...
İade için kargoya verdiğim N11 siparişim hala alıcıya teslim edilmedi, kargoya vereli 4 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok! Başka kargo şirketlerine 2-3 günde teslim ediyorlar diye laf ederdik, başka kargo getirirken 2 günde gelen ürün iadeye vermemin üstünden 4 gün geçmesine rağmen ge...
Sisteme kayıtlı telefondan aranmadan hizmet vermeyen müşteriyi mağdur etmek için elinden gelen zorluğu çıkaran bir firma; Kargo takip numaralarım var kişisel bilgileri veriyorum 3 adet kargom var sisteme kayıtlı telefon numarasını iletiyor. Yok neymiş yardımcı olabilmeleri adına o telefondan aramam...
Kargom şubeye gelmiş ne mesaj ne aramak geri gidip iade olduktan sonra mesaj atıyorlar. 2 gün bile sürmeden nasıl hemen iade yapıp göndermiş oluyorsunuz. Ne şubeniz belli ne adresiniz telefonlara bakanda yok. Hizmet sıfır gene mağdur olduk. Firmada mağduriyetimizi karşılamadı.
Yorumlar