Kargoist Kargo Teslimatında Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

PALTR0001968650YQ takip numaralı Kargoist gönderim, 9 Eylül’den bu yana İstanbul Beşiktaş ilçesindeki adresime ulaştırılamıyor. Siparişimi tüm detayları düşünerek verdim ve yurt dışından gelen paketim 3 gündür İstanbul içinde bana teslim edilemedi. Önce yanlış şubeye gönderildi, ardından çağrı merkezleri hiçbir şekilde telefona cevap vermedi; sadece e-posta ile iletişime geçebildim. Ancak bu yolla da herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçte hiçbir aksiyon alınmadı.

Bu durum benim için özellikle önemli çünkü elbiseyi bu hafta sonu katılacağım profesyonel dans etkinliğinde giymeyi planlıyordum. Şehir içi basit bir transfer yapılması gerekirken, bugün teslimatın yapılmayacağını öğrendim. Eğer paket ben evde yokken gelirse iade olacak ve performansım sırasında elbiseyi kullanma şansımı tamamen kaybedeceğim. Ayrıca, büyük ihtimalle hafta sonu şehir dışındayken teslimata çalışılacak ve paket tekrar yurt dışına gönderilecek.

Yurt dışından alışveriş yaptığım markalardan aldığım hizmet çok iyi olmasına rağmen, Türkiye’de ve özellikle İstanbul’da bu kadar basit bir teslimatın bu kadar karmaşık ve ilgisiz bir şekilde yürütülmesi gerçekten üzücü. Hem ilgisizlik hem de çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Paketimin en kısa sürede Beşiktaş’taki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.