Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kargoist
  • Adres Güncellenmedi Ürünüm İade Edildi Bilgilendirme Yapılmadı
ID:34002749

Adres Güncellenmedi Ürünüm İade Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Deniz
Kargoist
20 Ekim 2025 16:57
251

16.10.2025 tarihinde SHEIN üzerinden verdiğim yurt dışı siparişim (takip no: PALTR0002079388YQ), Kargoist tarafından İstanbul Esenyurt şubesine ulaştıktan sonra adres eksikliği nedeniyle dağıtıma çıkarılamadı. Bunun üzerine Kargoist’i arayarak adresimi güncelletmek istedim ve aciliyetini belirttim. Ancak yapılan görüşmelere rağmen adresimin güncellenmediğini ve hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim. Şubeye ulaşmak mümkün olmuyor, müşteri hizmetleri ise her defasında işlem yaptıklarını söyleyip süreci geçiştiriyor.

Bugün, yani 20.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda, ürünümün sistemde 17.10.2025 tarihinde “alıcı tarafından reddedildiği” şeklinde göründüğünü söylediler. Oysa ben ürünü kesinlikle reddetmedim ve ayrıca ürünün o tarihte dağıtıma bile çıkarılmadığını öğrendim. Tüm bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sürekli olarak kendim arayarak bilgi almak zorunda kaldım.

Bu sipariş bir hediyeydi ve yaklaşık 800-1000 TL tutarındaydı. Ürünümün bana hiçbir gerekçe olmadan iade edilmesi kabul edilemez! Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

adres-guncellenmedi-urunum-iade-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-8.jpg
adres-guncellenmedi-urunum-iade-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
Deniz
Deniz
20 Ekim 2025 16:53

Hala şube telefonları açmıyor. Hala bilgi alamıyorum. Birkaç gün içerisinde bilgi alırsınız deniyor telefonda. Birkaç gün içerisinde siz de bir bilgi alırsınız ama CİMER üstünden. O kadar mağduruz ki!

Deniz
Deniz
21 Ekim 2025 09:42

Dün gece 21:00 civarı paketim teslim edildi. Bunun için en az 10 kere müşteri hizmetlerini aradım e mesaj attım. Ardından cevap hala alamayınca kendilerine Linkedin üstünden ulaştım. CEO'larına dek mesaj attım. Kendi kendilerine bana dağıtıma bile çıkarmadan iadeye gönderdikleri ürün ne hikmetse dün gece CEO'larına dek yazdıktan sonra kapımdaydı... Olması gerektiği gibi, paketi nihayet teslim ettikleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Dağıtımda Teslim Edilmiyor Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Dilar
Kargoist
30 Eylül 2025 19:45
427

Kargo Ist firması aracılığıyla Shein’den aldığım kıyafet siparişim (takip numarası: PALTR0002019652YQ), İstanbul Esenyurt adresime 9 Temmuz 2025’ten bu yana teslim edilmiyor. Siparişim her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde adresime ulaşmıyor ve sürekli “teslimat başarısız” u...

siparisim-gunlerdir-dagitimda-teslim-edilmiyor-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Kargoist İle Shein Siparişlerimde Teslimat Ve İade Sorunları

profile
Didem
Kargoist
10 Eylül 2025 12:39
520

Kargoist üzerinden Shein’den aldığım iki siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. PALTR0001957321YQ takip numaralı paketim Adana’ya gönderildi ve günlerdir İstanbul’a dönüp teslim edilmesini bekliyorum. PALTR0001963029YQ takip numaralı paketim ise dağıtıma çıkarılmadan iade sürecine alındı. Aray...

kargoist-ile-shein-siparislerimde-teslimat-ve-iade-sorunlari-2.jpg
kargoist-ile-shein-siparislerimde-teslimat-ve-iade-sorunlari-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Paramı Geri İstiyorum

profile
Gizem
Kargoist
24 Ekim 2025 19:07
1.224

29.09.2025 tarihinde Shein üzerinden verdiğim PALTR0002036233YQ takip numaralı siparişim, Kargoist firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Son teslim tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargoist müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde farklı bi...

5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargoist Teslimat Yapmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Canan
Kargoist
05 Eylül 2025 13:43
262
"Kargo firmasına ulaşabildim. Adresin yanlış girildiği bildirildi. Bu sebeple kargo geri dönecekti. Firmadaki arkadaşlar kargo geri dönmeden zamanında ulaşmasını sağladılar. Teşekkürler."
1 Destek

Kargoist Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Havva
Kargoist
19 Temmuz 2025 16:48
388

Tarafınıza bu yazıyı, Kargoist firmasıyla yaşamış olduğum olumsuz bir deneyimi bildirmek ve gereğinin yapılmasını talep etmek amacıyla yazıyorum. Shein'den aldığım PALTR0001841144YQ numaralı paketim, Bağcılar Kargoist şubesinde 19 Temmuz saat 11.57'de iptal edilmiştir. Kargoist firmasının taahhüt ...

Öne Çıkan Konular

Kargoist esenyurt şubesi Kargoist iade Kargoist istanbul Kargoist müşteri hizmetleri Kargoist ulaşamıyorum Kargoist şubeleri
Benzer Şikayet Yaz