2000 TL'lik Kitapların Video Çözümlerine Erişemiyorum

Karekök Yayınları’na ait 9. Sınıf seviyesindeki matematik, fizik, kimya, edebiyat, biyoloji ve tarih derslerine ait toplam 6 adet kitabım var. Bu kitapların üzerinde “video çözüm” ibaresi bulunmasına rağmen hiçbirinin video çözümüne erişemiyorum. Bu kitapları özellikle video çözümleri olduğu için tercih ettim ve yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım, şu an kendimi mağdur hissediyorum.

Kitapları Ankara Mamak’ta bulunan Rehber Kırtasiye’den Ekim ayında satın aldım. O tarihten bu yana kitapların üzerindeki karekodları okutarak ve internet siteniz üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde video çözümlere ulaşamadım. Karekodlar ya açılmıyor ya da ilgili sayfada video içeriği bulunmuyor.

Video çözümlerinin eksiksiz bir şekilde erişime açılmasını veya aksi halde ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm sunmanızı bekliyorum.