Eksik Gönderilen Isıya Dayanıklı Siyah Sprey Boya İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Pazarama'dan 26 Eylül tarihinde Kluger ısıya dayanıklı siyah sprey boya siparişi verdim. Kargom elime sorunsuz ve hasarsız şekilde ulaştı ancak paketi açtığımda ürünlerden birinin eksik olduğunu gördüm. Durumu fotoğraflı şekilde ilettim ve satıcı firmanın da eksik gönderim yaptığını kabul ettikleri bana bildirildi.

Ancak eksik olan ürünün tedariki bir türlü sağlanmadı. Bugün 15 Ekim olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Destek ekibi sürekli telefon ve e‑posta ile zaman isteyerek süreci uzatıyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Eksik ürünün güncel fiyatı 432 TL’dir ve bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram 289602860’dır. Öncelikli talebim, eksik gönderilen Kluger ısıya dayanıklı siyah sprey boyanın acilen tarafıma gönderilmesi yönünde. Eğer bu sağlanamayacaksa, eksik ürün bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.