Hizmet Kalitesinden Memnuniyetsizlik Ve Güven Sorunu

İmkanım olsa 0 puan vereceğim. Kurumsallıktan son derece uzak, asla sözünde durmayan bir işletme. Kaza yaptığım aracın değişmesi gereken parçaları için tedarikçi firmaydı kendileri. İllallah ettirdiler. Ben hayatımda bu kadar lakayıt bir ekip görmedim. 10 gündür hem aracımı verdiğim servis hem de be...

Bu servise kesinlikle aracınızı vermeyin. En küçük arızada dahi iki aydan önce teslim etmiyorlar. Ayrıca insanlarla çok dalga geçip yalan söylüyorlar. Ben çok mağdur oldum. Küçük bir kaza sonucu aracımı bu servise verdim. Bana en fazla bir haftalık işlemi var dediler. Bir aydan fazla zaman geçti hal...

İşçilikleri yetersiz ve tecrübesiz personel kadrosuna sahipler. Küçük bir işlem için bile tercih edilmemeliler. Aracınıza zarar verebilecek kalitesiz işçilik söz konusu olabilir. Müşteriye ilgi ve araç takibi konusunda yetersizler. Malzeme kalitesi düşük ve orijinal olmayan parçalar kullanıyorlar.

Araç tesliminde araç kontrolü yapılmıyor ve çalışanlar oldukça lakayıt, saygı göstermiyorlar. Aynı zamanda araç kullanımları da oldukça kötü; başkalarının aracını kullanırken gördüğümü belirtmek zorundayım. Kendi araçları ile başkalarının aracını ayırt etmiyorlar, bu durum üzücü. Firmanın kendini gö...

Arkadaşlar, bu kişiler usta değil. Dükkanlarına girmeden önce yaptıkları tüm iyi konuşmalar yalan. Motor değişeceğiz derler ama değiştirmezler. Sürekli ekstra ücret talep ederek, 'Şunu da yapalım, bunu da değiştirelim' diyorlar. Eğer buraya düşmüşseniz, bir an önce uzaklaşın. Benim yaşadığım kötü de...