Kardeşler Koltuk Yıkama’nın 6.600 TL’lik Faturasız Ve Temizlenmemiş Hizmeti

İstanbul’da faaliyet gösteren Kardeşler Koltuk Yıkama firmasıyla, Instagram üzerinden gördüğümüz 1.600 TL’lik koltuk ve sandalye yıkama kampanyası nedeniyle 19.12.2025 tarihinde iletişime geçtik ve hizmet için anlaştık.

Eve gelen s** ö** isimli kişi, koltuklar ve sandalyelerdeki lekelerin tamamı için sözlü olarak “çıkma garantisi” verdi ve ayrıca nano uygulama yapacağını, bu sayede bir daha leke vb. Olmayacağını söyleyerek 5.000 TL ek ücret talep etti. Bunun yanında, bundan sonraki süreçte iki kez de ücretsiz yıkama hakkımız olacağını beyan etti ve biz de bu söylemlere inanarak kabul ettik.

Toplam 6.600 TL’yi, kendisinin verdiği IBAN hesabına banka üzerinden gönderdik. Fatura göndereceğini söylemesine rağmen bugüne kadar herhangi bir fatura ya da resmi belge iletilmedi. Sözde yıkama işlemi yapıldı ancak koltuk ve sandalyelerdeki hiçbir leke çıkmadı, gözle görülür bir temizlik de olmadı. Bu durumu iletmek için kendisini defalarca telefonla aradık, her seferinde “az sonra oradayım” veya “yarın geliyorum” şeklinde sözler vererek bizi oyaladı fakat söylediği gün ve saatlerde hiç gelmedi. Daha sonra da telefonlarımıza tamamen cevap vermemeye başladı.

Yaşadığımız bu süreçten sonra, bu kişinin ve firmanın benzer şekilde başka insanları da mağdur ettiğini, tesadüfen bir arkadaşımızın da aynı yöntemle aldatıldığını öğrendik. Ayrıca Şikayetvar üzerinde firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet olduğunu sonradan gördük. Buna rağmen hâlâ Instagram üzerinden reklam vererek insanları yanıltmaya ve mağdur etmeye devam ettiklerini görmek bizi ciddi anlamda endişelendirmektedir.

Hem ödediğimiz 6.600 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini, hem de ilgili kişi ve firma hakkında yasal yönden gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için, yetkili mercilerin bu firma ve şahıs hakkında gerekli adımları atmasını talep ediyorum.