Kardeşler Koltuk Yıkama firmasından yaklaşık 1 ay önce İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi’indeki adresimde 2 koltuk ve 1 berjerin temizliği için hizmet aldım ve 5.000₺ ödeme yaptım. Koltuklarım standart model ve garantiliydi. Özellikle bir koltukta örtüden kaynaklı boya lekesi bulunuyordu ve firma yetkilisi bu lekenin çıkacağını belirtti. Ancak temizlik sonrası koltuk kuruduğunda lekenin çıkmadığını fark ettim.
Bu durumu firmaya ilettim ve bana iki kez ücretsiz tekrar temizlik yapılacağı söylendi. Fakat randevu almak istediğimde her defasında kiminle görüştüğümü ve nereden aradığımı soruyorlar, “arayacağız, geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hizmet verilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Elimde dekont da mevcut.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Yorumlar