to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Temizliği Sonrası Leke Çıkmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
Kardeşler Koltuk Yıkama firmasından 2 koltuk ve 1 berjer temizliği hizmeti aldım. Hizmet için 5.000₺ ödeme yaptım ve işlem yaklaşık 1 ay önce İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi’indeki adresimde gerçekleştirildi. Özellikle bir koltukta örtüden kaynaklı boya lekesi vardı ve firma yetkilisi bu lekenin çıkacağını belirtti. Temizlik işlemi sonrası koltuk kuruduğunda lekenin çıkmadığını fark ettim.
Bu durumu firmaya ilettim. İlgili kişi, iki kez ücretsiz olarak tekrar temizlik yapacaklarını söyledi. Ancak randevulaşmak istediğimde her defasında kiminle görüştüğünü ve nereden aradığımı soruyorlar, “arayacağız, geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve hizmet verilmiyor. Hem Instagram hem WhatsApp üzerinden iletişim kurmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Kardeşler Koltuk Yıkama firmasından yaklaşık 1 ay önce İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi’indeki adresimde 2 koltuk ve 1 berjerin temizliği için hizmet aldım ve 5.000₺ ödeme yaptım. Koltuklarım standart model ve garantiliydi. Özellikle bir koltukta örtüden kaynaklı boya lekesi bulunuyordu ve firma yetkilisi bu lekenin çıkacağını belirtti. Ancak temizlik sonrası koltuk kuruduğunda lekenin çıkmadığını fark ettim.
Bu durumu firmaya ilettim ve bana iki kez ücretsiz tekrar temizlik yapılacağı söylendi. Fakat randevu almak istediğimde her defasında kiminle görüştüğümü ve nereden aradığımı soruyorlar, “arayacağız, geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hizmet verilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Elimde dekont da mevcut.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
