to read complaints and reviews, or file yours.Kurban Bağışımın Kesim Videosu Ve Bilgilendirmesi Gönderilmedi, Güvensizlik Oluştu
Kardeş Eli Derneği üzerinden bgs-187666 bağış numaralı vacip kurban bağışı yaptım. Ancak tarafıma kurbanın kesildiğine dair herhangi bir video ya da bilgilendirme gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “yoğunluk var” bahanesiyle geçiştiriliyorum.
Kurban ibadeti bizim için manevi anlamı olan, hassasiyetle yaklaştığımız bir konu. Video gönderileceği özellikle belirtilmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Bu durum beni hem üzdü hem de güvensizlik yarattı.
Ayrıca kurbanımın kurban bayramı zamanında mı kesildiği yoksa sonrasında mı kesildiği konusunda da ciddi şüphelerim var. Çünkü bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ kesim videosunun gönderilmemiş olması endişe verici.
Kurbanımın gerçekten ve zamanında kesilip kesilmediği konusunda açıklama ve video kaydının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
2 hafta önce arandım, videoyu göndereceğiz 1 hafta içinde siz şikayetinizi kaldırın insanlar görüp güvenmiyor bize diye 2 hafta oldu daha video atacaklar
Geçen hafta müşteri hizmetleri video hafta bitmeden gönderileceği söylendi. Siteden canlı desteğe yazıyorum yoğunluk vs. Klasik oyalayıcı cevaplar veriyor. Arıyorum boş link atıyorlar bana sert çıkınca. Sonra da linkte sıkıntı var operasyon birimine iletiyorum hakkınızı helal edin diyorlar şaka gibi. Etmiyorum kardeşim hakkımı helal etmiyorum.