Kardelen _hometekstil (Instagram) Kalitesiz Ve Farklı Öçlüde Kumaş Gelmesi

Instagram üzerinden Kardelen Home Tekstil isimli sayfadan Bohem kumaş koltuk takımı satın aldım. Ürün 31.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak hem sökük halde geldi hem de ölçüleri belirtilen ölçülerde değildi. 45X90 cm olması gereken ürünün ölçüsü 45X82 cm çıktı. Ayrıca videolarında patili dostlara uygun, dayanıklı kumaş olarak tanıttıkları ürünün kumaşı da oldukça dayanıksız görünüyor.

Gönderilen ürünlerin içinde yırtık bir battaniye ve peluş kumaşta yırtık–sökük bölgeler de bulunuyor. Bu nedenle hem koltuk takımını hem de diğer parçaları hiçbir şekilde kullanmadım. Yastık kılıfı için ayrıca ek ücret ödememe rağmen, ürünün bu kusurları sebebiyle ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum.

İade talebim reddedildi ve firma dünden beri mesajlarıma cevap vermiyor. Ürünün ve gönderilen diğer parçaların ayıplı olduğunu, hem ölçü hem de kalite açısından vaat edilenden farklı geldiğini düşünüyorum. Bohem kumaş koltuk takımının, yırtık battaniyenin ve peluş kumaştaki kusurlu parçaların, ayrıca ek ücret ödediğim yastık kılıflarının iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.