Karcher Cam Temizleme Makinesinde Sızdıran Plastik Parça Ve Yanıtsız Servis

Karcher’in resmi internet sitesinden satın aldığım cam temizleme makinesini yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladığımda, kirli suyu içine alması gereken plastik aksamın veya haznenin cihaza tam oturmadığını fark ettim. Bu nedenle cihaz çalışırken sürekli su damlatıyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 20 gün önce fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendireceklerini söylediler ancak gelen olmadı. Tekrar aradığımda servis telefon numarasına ulaşılamadığını belirttiler, ben de telefon beklediğimi ve lütfen tekrar aramalarını istediğimi söyledim fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren.

İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve ürünü Karcher’in kendi resmi internet sitesi üzerinden aldım. Bozuk olan plastik aksamın değiştirilmesini veya düzeltilerek ürünün sorunsuz ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.