Karaz Tekstil Ödeme Yapıldı Kargo Gönderilmedi ve İade İsteniyor

Karaz tekstil üzerinden yaklaşık iki hafta önce pijama siparişi oluşturdum. Site üzerinden ödeme kısmı düzgün çalışmadığı için aynı gün 1.172 TL tutarında havale ile ödememi yaptım. Ödeme yapıldığı halde bu süre içinde ne bir kargo takip numarası paylaşımı oldu ne de ürünüm kargoya verildi.

Her aradığımda farklı bahaneler duydum, sürekli “şöyledir böyledir” denilerek oyalandım ve “hemen sizi şuraya yönlendiriyorum” gibi cümlelerle geçiştirildim. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de ödediğim parayı iade ediyorlar. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve firmanın davranışları yanıltma izlenimi vermektedir, bu yüzden kimsenin bu firmadan gönül rahatlığıyla alışveriş yapabileceğini düşünmüyorum.

Bu saatten sonra tek isteğim, ya ödediğim 1.172 TL tutarının derhal iade edilmesi ya da ürünümün hiçbir bahane olmadan hemen kargoya verilmesi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.