HGS Ödeme Sorunu Ve Sistem Hatası Nedeniyle Ücret Artışının İptali

17.08.2026 tarihinde saat 22:00 civarında 34 EFB 380 plakalı aracım için görülen ihlalin geçiş borcunu ödemeye çalışırken ciddi bir sistem sorunu ile karşılaştım. HGS hesabıma bakiye yüklememe rağmen sistem borcu HGS’den çekmiyor, e-Devlet üzerinden ödemeye çalıştığımda hata veriyor, Karayolları Genel Müdürlüğü’nün kendi internet sitesine girdiğimde de “Hata oluştu, sorgulama sayfası için tıklayın” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir saattir farklı denemeler yapmamıza rağmen sonuç alamıyoruz.

Hem HGS bakiyemden çekim yapılmaması hem de sistemsel hata nedeniyle bu borcun ileride faiz, gecikme zammı veya ek bir ücretle karşıma çıkmasından endişe ediyorum. Borcumu ödemek istememe rağmen teknik sorunlar nedeniyle ödeme yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

İhlalin geçiş borcumun sistemsel hatalar nedeniyle faiz veya ek ücretle artmamasını, bu süre içinde oluşabilecek her türlü gecikme zammının iptalini ve ödemenin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.